聚焦“全面覆盖、标准统一”，系统推进事项认领与动态管理。一是完成2025年第一批事项平台和行政许可系统事项的认领编制发布工作，涉及5个市直部门116项，全部完成认领工作。二是推进2025年第二批重点事项实施。组织各牵头部门明确责任分工，制定详细可行的时间表、路线图，推动相关改革措施落地见效，形成“部门齐抓共管、上下同频共振”的工作格局。

围绕“企业全生命周期”重要阶段和“工程建设项目”重点环节，实现个体工商户转型为企业、科技成果转化、固定资产投资项目审批、新车上牌、建设项目开工等10个涉企服务“一件事”在我市全面运行推广，通过规范业务标准，优化办事流程，保障涉企“高效办成一件事”落地生效。

坚持“业务先行、能力筑基”，构建“分级分类+线上线下”立体化培训体系，全面提升政务服务队伍专业化水平。分层分类组织培训35场，累计参训4000余人次。一是组织市县两级审批和窗口工作人员围绕2024年“高效办成一件事”重点事项开展培训24场；二是参加自治区“高效办成一件事”常态化推进机制业务培训11场。三是将学习内容系统化，编制“高效办成一件事”应知应会系列学习材料3本，推动综窗人员教育培训34期，并定期开展能力测试。全面提升工作人员的业务能力和服务水平。

构建“线上+线下”立体化传播矩阵。线上，通过政务新媒体与一体化平台，聚焦企业开办、项目审批、民生服务等高频事项，推行“场景化”“问答式”政策宣介。其中，依托“乌兰察布·云上政务”抖音直播品牌，打造“政务+高效办成一件事”等直播场景，进行业务讲解、政策解读、在线咨询。“云上政务”2025年已开展直播21期，在线观看累计55916人次，现场解答群众留言问答5600余条，群众私信咨询累计回复6100余条。线下，以政务服务大厅为核心阵地，通过电子屏动态推送、导办台及等候区配置图文折页、系列主题易拉宝展示等方式，直观呈现“一件事一次办”流程、材料及要点；窗口人员落实“政策随办随讲”，将政策解读嵌入服务全流程，实现“服务即宣传”；同步开展“服务群众进社区”“政务服务开放日”等活动，通过“走出窗口、一线陪办、模拟体验”等形式，推动“高效办成一件事”理念深入人心，显著提升群众获得感。目前，累计“高效办成一件事”办件量8.7万件。

立足我市“草原云谷”大数据产业地标、全国知名绿色农畜产品生产基地的双重战略定位，聚焦特色产业发展堵点等关键领域，创新推出“算力企业服务、成品油综合经营、种畜禽生产经营”3个乌兰察布市特色“一件事”应用。组织11个旗县市区参加特色“一件事”应用业务培训会议，工作人员有效掌握特色“一件事”业务流程。3个乌兰察布市特色“一件事”应用已在“政务服务网”和“蒙速办”移动端上线运行，助力营商环境优化、地区产业发展。

坚持“试点先行、复制推广”，对标先进盟市地方特色“一件事”经验，推动特色事项跨区域落地。按照自治区复制推广地方特色“一件事”工作部署，我市作为试点地区，从用户端“材料提交、信息填报”到审批端“受理、审核、决定”全链条验证，实现“环节无漏洞，流程无卡顿”。“机动车维修设立及经营备案一件事”“举办大型营业性演出活动一件事”“动物诊疗经营许可一件事”“民宿经营许可一件事”“社保退费一件事”等5个特色“一件事”在政务服务网和“蒙速办”移动端建设上线工作。为全区同类事项推广提供了“可复制、可借鉴”的实践经验。