为进一步优化营商环境,提高政务服务效能,丰镇市聚焦企业服务事项,推出“三个坚持”举措,以优化营商环境为目标,通过整合涉企服务资源、打造“企业服务专区”、提高审批效率、提升服务质量等措施,为企业提供高效、便捷、优质的一站式政务服务体验。

近日,记者在丰镇市政务服务大厅看到,前来办理业务的群众络绎不绝,现场秩序井然。大厅内设立的“企业之家”专区格外醒目,专区内宽敞整洁、功能设施齐全,窗口工作人员正在耐心地为企业办事人员答疑解惑,办理各类审批事项。
通过联审联批的方式,为企业提供了若干可选的套餐服务,提高了审批效率,节省了办事时间和精力,让我们感觉既贴心、又省心、还放心。
丰镇市立足政务服务“小窗口”,做好营商环境“大文章”。丰镇市通过设立“企业服务专区”,集成咨询引导、业务办理、企业接待、会商会审等功能,配备专业的企业服务专员,并公布涉企服务事项清单,实现服务内容的标准化和透明化。按照“一窗受理、同步审核、并联审批、限时办结”的工作思路,实施“前台统一受理,后台分类审批,窗口统一出件”的服务模式,为企业发展营造了良好的政务环境。
企业服务专区以优化营商环境为工作主线,以“高效办成一件事”为重要抓手,主要办理企业登记注册等涉企服务领域的审批服务,实行“前台综合受理,后合审批窗口统一出件”的服务模式,为全市重大项目提供惠企政策咨询、业务指导和联审联批等优质服务,助推全市营商环境再提升、再优化。
与此同时,丰镇市不断完善行政审批功能,在行政审批专区设置了业务受理窗口、送达窗口和自助服务区,并明确了各项业务工作的划分。持续推行“三声一笑”服务标准,积极开展礼仪培训,着力提升工作人员的服务亲和力与专业性。在大厅各办事窗口设置了“困难事、扫码办”等专属二维码监督标识共68个,办事企业和群众可通过扫码进行点对点的窗口服务监督,多措并举促进政务服务窗口业务能力和工作作风双提升,为全市经济社会高质量发展提供有力支撑。



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