丰镇市民政局始终坚持以人民为中心的发展思想，将困境儿童医疗救助作为兜底保障的重中之重，依托“生命绿茵健康公益项目”，织密织牢未成年人医疗保障网，以精准救助纾解民生痛点，用温情服务守护儿童健康成长。

一、案例背景：重疾突袭，低保家庭陷入困境

2023年，一场突如其来的重病，让丰镇市浑源夭乡低保户燕强一家的生活陷入阴霾。年仅1岁的儿子燕子柠被确诊为吉兰巴雷综合征，这是一种罕见的自身免疫性周围神经病，治疗周期长、费用高。

为了给孩子治病，燕强带着燕子柠辗转多家医院，先后花费医疗费用20余万元。尽管享受了基本医保、大病保险等政策报销，但剩余的自付费用对于本就依靠低保维持生计的家庭而言，依旧是难以承受的重担。看着年幼的孩子饱受病痛折磨，家庭经济却捉襟见肘，燕强一度陷入绝望。

丰镇市社会救助综合服务中心在日常走访排查中，及时发现了燕强一家的困境。工作人员第一时间主动对接，详细了解孩子的病情和家庭经济状况，告知其“生命绿茵健康公益项目”的救助政策，为这个濒临困境的家庭点亮了希望的曙光。

二、救助过程：全程代办，温情服务直达民心

2024年5月17日，燕强怀着忐忑的心情来到丰镇市社会救助综合服务中心，为儿子燕子柠申请“生命绿茵健康公益项目”救助。让他没想到的是，从申请到资金到账，全程都有工作人员贴心指导、代办，彻底免去了他的奔波之苦。

（一）政策解读，消除申请顾虑

接待工作人员第一时间热情接待燕强，用通俗易懂的语言，详细解读了“生命绿茵健康公益项目”的救助条件、申请材料、办理流程和救助标准。针对燕强担心的“材料复杂、流程繁琐”等问题，工作人员逐一列出材料清单，明确告知需要准备的出入院记录、住院费用清单、诊断证明、医保报销凭证、家庭经济状况证明、身份证明等材料，并承诺提供全程代办服务，让燕强吃下了“定心丸”。

（二）精准审核，压缩办理时限

为加快救助进度，丰镇市社会救助综合服务中心开通“绿色通道”，实行“即收即审、特事特办”。工作人员主动对接医院、医保部门，核实燕子柠的病情诊断、医疗费用及报销情况；依托社会救助信息系统，快速核查燕强一家的低保身份，确保救助对象精准无误。

在审核过程中，发现燕强部分材料存在缺失，工作人员没有让他来回跑，而是主动帮其联系相关部门调取、补充，最大限度压缩办理时限，确保救助资金尽快到位。

（三）高效审批，及时发放资金

经过严格审核，燕子柠的救助申请完全符合“生命绿茵健康公益项目”条件。丰镇市社会救助综合服务中心第一时间完成内部审批，并迅速对接项目实施机构，提交相关材料。在各部门的协同配合下，仅用短短15个工作日，5万元救助资金就顺利发放至燕强的银行账户。

拿到救助资金的那一刻，燕强激动地说：“感谢民政局，感谢‘生命绿茵’项目，这笔钱真是雪中送炭，解了我们家的燃眉之急，让孩子能继续接受治疗！”

三、案例成效：兜底有力，守护儿童健康未来

此次对燕子柠的救助，是丰镇市民政局践行“兜底保障有力度、温情服务暖民心”的工作理念，彰显了“生命绿茵健康公益项目”在困境儿童医疗救助中的重要作用，取得了显著的社会成效。

（一）纾解家庭困境，筑牢民生底线

5万元的救助资金，有效填补了燕子柠医疗费用的缺口，让这个低保家庭摆脱了“因病致贫、因病返贫”的困境，保障了孩子的后续治疗顺利进行。截至目前，燕子柠的病情已得到有效控制，正在逐步康复中。

（二）完善救助体系，提升服务效能

丰镇市民政局以“生命绿茵健康公益项目”为契机，进一步完善了“基本医保+大病保险+医疗救助+公益帮扶”的多层次医疗保障体系，实现了政府救助与公益帮扶的有效衔接。同时，通过优化办理流程、提供全程代办服务，打通了社会救助服务“最后一公里”，切实提升了群众的获得感和满意度。

（三）扩大政策覆盖，传递社会温暖

通过燕子柠的救助案例，丰镇市民政局进一步加大了“生命绿茵健康公益项目”的宣传力度，通过入户走访、政策宣讲、微信群推送等多种方式，让更多困境儿童家庭知晓政策、享受政策。截至目前，丰镇市已有多名符合条件的困境儿童通过该项目获得救助，让公益的阳光照亮了更多未成年人的成长之路。

四、经验启示：以民为本，持续深化兜底保障服务

燕子柠的救助案例，为丰镇市进一步做好困境儿童兜底保障工作提供了宝贵经验。

一是要坚持主动发现，筑牢救助防线。持续完善“日常走访+风险排查+集中摸排”三位一体的主动发现机制，依托“铁脚板+大数据”双轮驱动，精准识别困境儿童，做到早发现、早介入、早救助。

二是要坚持精准施策，提升救助质效。严格对照救助政策，精准界定救助对象，优化办理流程，简化申请材料，开通绿色通道，确保救助资金及时、足额发放，让政策红利尽快惠及困难群众。

三是要坚持温情服务，彰显民生温度。始终把群众的冷暖放在心上，针对困境儿童家庭的实际困难，提供全程代办、政策解读、心理疏导等个性化服务，用真心、真情为群众排忧解难。

下一步，丰镇市民政局将继续以“生命绿茵健康公益项目”为抓手，持续深化社会救助制度改革，不断完善困境儿童医疗救助体系，加大政策宣传和执行力度，以更有力的兜底保障、更温情的贴心服务，守护好每一位困境儿童的健康成长，为丰镇市民生事业发展贡献民政力量。