尊敬的各位热用户：

为积极响应政府“民生温暖工程”号召，切实保障广大用户居家舒适，结合近期气温波动及用户需求反馈，我公司综合研判决定：本年度集中供暖将延迟停暖5天，原定于4月15日停暖，现延长至 4月20日，延长供暖期间，不向居民用户额外收取任何采暖费用。

此期间，供暖系统将继续正常运行，请您留意室内采暖设备状态。特别提醒：1. 严禁私自拆卸、改动供暖管道、阀门或排放暖气水，此类行为可能导致跑水漏水、系统压力失衡、管道损坏，甚至影响整栋楼或片区供暖安全。2. 如遇家中暖气异常（如跑水、漏水等），请立即联系物业或拨打供热服务抢修电话：0474-3221234，由专业人员处理。3. 停暖后，供热单位将按计划开展系统维护，请用户配合关闭室内阀门，避免因系统打压造成意外漏水。在夏季检查用户自己范围内的管道、阀门、滤网，及时清洗、检修、更换，为下一个采暖季做好准备。

此次调整旨在应对春季天气变化，最大限度降低低温天气对居民生活的影响，践行我公司“以人为本，服务为先”的宗旨，不惜成本，彰显国企担当。延迟供暖期间，我公司将保持供热系统平稳运行，确保服务质量不减、温度达标。如有问题，可随时拨打供热服务热线0474-3581805，我们将第一时间跟进处理。

感谢您长期以来对我公司工作的支持与信任！我们将持续优化服务细节，全力守护民生温度。

新丰热电有限公司供热管理部

2025年4月15日