尊敬的电力客户：

您好！

为了给您提供更加高效、便捷的服务体验，我公司计划于2024年11月14日0:00至11月22日20:00对客户服务系统进行全面升级。再次提醒，升级期间有关服务事项公告如下：

1.蒙电e家app、95598网站、微信、支付宝生活缴费、内蒙古电力公众号等线上渠道暂停缴费、用电申请等业务；

2.各级客户服务大厅将暂停线下缴费业务，关闭自助交费终端等自助设备；

3.升级期间系统暂停发送余额提醒短信；

4.请您实时关注电费余额，在11月13日以前，根据用电情况及时充值预存电费，如发生因欠费停电的情况，可启动电能表透支用电功能。长按智能电能表功能键5秒钟或插入购电卡（如图），电能表将恢复供电并进入透支模式，在此期间欠费不计违约金。

5.客户如有故障报修或有其他用电需求请随时与我们客户经理联系或者拨打供电服务热线95598，我们将竭诚为您服务。

我们深知此次升级对您的重要性，也理解可能给您带来的不便。我们承诺将全力以赴，确保升级工作的顺利进行，并在升级完成后第一时间恢复所有服务。

感谢对我们工作的理解与支持！

内蒙古电力（集团）有限责任公司  

                                   2024年11月6日