为深入贯彻落实“便民办税春风行动”要求，持续优化税收营商环境，丰镇市税务局聚焦纳税人缴费人需求，以“智能提速、服务增效、体验升级”为目标，推出系列创新举措，通过“线上+线下”协同发力，着力打造高效便捷的税收服务体系，让便民春风吹进千家万户。
在政务服务大厅，纳税人可通过电子税务局、自助办税系统、远程办税系统等办税缴费渠道，办理各项所需的服务。切实减少缴纳税费次数，压减缴纳税费时间，办税变得更加便捷、高效。我们企业日常需要申报多种税款，在办税便利性方面有着较高的要求。丰镇市税务局运用征纳互动平台，我们通过电子税务局发起咨询，实时连线税务人员，享受屏幕共享、远程帮办服务，复杂业务线上一次办结。现在我们来办税大厅办理业务的时候，导税台工作人员预审资料，自助区即办即走，复杂业务专窗受理，减少了等待时间。就我们企业财务人员在日常办税过程中产生的政策理解难、操作不熟练的问题，丰镇市税务局能够面对面解难，组建春风服务队，上门走访我们企业，现场答疑。
丰镇市税务局积极运用“征纳互动”平台，打造“问办一体”服务模式。纳税人通过电子税务局，可享受实时连线、“屏幕共享”、“远程帮办”等便捷服务，复杂业务线上“一次办结”。同时，智能机器人24小时解答高频问题，线上办理效率提升60%以上，实现“数据多跑路、群众少跑腿”。华新绿源（内蒙古）环保产业发展有限公司会计 刘孝芳
当时我们在操作三流合一反向开票时遇到了问题，软件不知道如何应用，之后及时打电话向税务部门咨询，税务部门经过电话指导后，我们自己实操了一次还是不太熟练，又向税务部门电话咨询，然后税务工作人员及时来公司对我们进行指导。因为软件比较繁琐，经过两天的培训与指导，我们已熟练掌握了三流合一反向开票的操作流程。
近年来，丰镇市税务局，聚焦纳税人高频业务和急难问题，通过“预审分流、动态调度”等措施，全面优化办税服务窗口功能和现场服务流程，大厅平均办税时长压缩至4分钟内，窗口拥堵率下降40%。并积极开展税企座谈会，举办“新办纳税人学堂”、“电子税务局操作实训”、“社会保险费征缴操作指引”等专题辅导，大力加强政策宣传和操作辅导，确保政策红利直达快享。今年以来，精准推送信息1万余次，累计开展培训3场，惠及企业超2000户次，开展税企“面对面”走访30次，组织座谈会2场，强化服务指导，优化办税流程,着力提升税收服务的质量和水平。
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