5月21日，市委书记聂文辉在信访大厅接访群众。市领导张新、王巍及相关部门、乡镇、办事处负责人参加 。

接访中，聂文辉与来访群众面对面交流，认真倾听诉求，详细询问事情原委、推进情况和存在的困难。对合理诉求现场回应、当场交办；对一时难以解决的问题，耐心释法疏导。现场牵头梳理解决方案，明确责任分工、办结时限及反馈要求，用心用情化解群众急难愁盼，确保事事有回音、件件有着落，让群众切实感受到关怀与温暖 。 

聂文辉说，信访工作是党和政府联系群众的“连心桥”、体察民情的重要途径，关乎群众切身利益与社会和谐稳定 。全市上下要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚守“群众利益无小事”理念，把领导干部接访下访作为践行群众路线、转变工作作风的重要抓手，常态化制度化推进 。要始终站稳人民立场，以群众满意为第一标准，主动下沉一线、靠前化解矛盾，做到接访不走过场、办案不推责任、化解不留尾巴 。用心解决合理诉求，用力维护公平正义，用情筑牢和谐防线，持续提升群众获得感、幸福感、安全感，为丰镇高质量发展营造和谐稳定的良好环境 。