为持续深化“放管服”改革，优化营商环境，切实破解企业群众办事堵点难点，丰镇市行政审批政务服务与数据管理局聚焦群众急难愁盼问题，不断创新服务模式、优化服务举措，常态化推行延时服务、帮办代办等便民暖心举措，以有温度、有效率、有质感的政务服务，全力提升企业群众办事获得感与满意度。

2026年7月27日下午，一对办事群众在丰镇市政务服务中心行政审批专区营业执照办理窗口，咨询营业执照注销事宜。窗口工作人员一次性向群众详细告知注销业务所需材料、办理流程及相关注意事项，清晰解答了群众疑问，群众了解清楚后随即离开。

当日临近下班时段，该群众携带齐全注销申请材料返回办事窗口，希望当日办结营业执照注销业务。为切实满足群众办事需求，不让群众多跑一趟，窗口工作人员主动开启延时服务，迅速重启业务办理系统投入工作。审核材料过程中，工作人员发现群众存在书写困难，秉持便民利民的服务原则，主动提供帮办代办服务，协助群众规范填写申请文书，逐一对填报信息进行核对，确保申请材料真实、准确、完整，全程指导群众完成签字确认，保障业务办理合规有序。

随后，工作人员对照市场主体注销登记相关规范标准，完成信息录入、线上审核、流程流转等全环节操作，成功在当日办结该营业执照注销业务。业务办结后，办事群众对窗口工作人员耐心、细致、暖心的服务态度给予高度评价，对延时服务、贴心帮办代办的便民举措表示衷心感谢。

延时提时、暖心帮办的服务场景，已是丰镇市政务服务中心的工作常态，更是市行政审批政务服务与数据管理局深耕政务服务、践行便民理念的生动缩影。近年来，我局始终坚持以人民为中心，持续深化政务服务便利化改革，全面落实延提时服务制度，有效破解企业群众“上班没空办、下班没处办”的办事难题。

同时，我局精准对接不同群体、各类市场主体的差异化办事需求，常态化推行帮办代办、延时提时服务，设立“办成难事”、“潮汐”窗口等特色服务，重点为老弱病残孕等特殊群体提供贴心协助，全方位补齐服务短板、优化服务体验，真正实现“服务有温度、办事有速度”，持续擦亮丰镇政务服务便民利民品牌。

下一步，丰镇市行政审批政务服务与数据管理局将持续以优化营商环境为核心导向，以提升企业群众满意度为根本目标，不断健全政务服务标准化、规范化、便利化长效工作机制，持续创新服务模式、压缩办事时限、提升审批效能，用心用情打通政务服务“最后一公里”，全力打造群众满意的“最美服务一公里”，为全市经济社会高质量发展筑牢坚实的政务服务保障。